Cwynion Myfyrwyr
Mae'r Brifysgol wedi ymrwymo i ddarparu addysg a chymorth o ansawdd uchel i'w myfyrwyr; fodd bynnag, rydym yn cydnabod y gallech weithiau fod â phryderon ynghylch darpariaeth eich cwrs academaidd a / neu wasanaethau cysylltiedig.
Rhaid codi pryderon cyn gynted â phosibl a dim mwy na 3 mis ar ôl iddynt godi gyntaf. Mae hyn yn ei gwneud yn llawer haws i ni ymchwilio iddynt yn drylwyr. Efallai y byddwn yn penderfynu peidio â symud ymlaen â'ch cwyn os na fyddwch chi'n ei chodi o fewn y cyfnod o 3 mis ac nid ydym yn credu eich bod wedi cynnig rheswm da dros unrhyw oedi.
Yn y lle cyntaf, fe'ch anogir i godi materion yn uniongyrchol gyda'r aelod perthnasol o staff neu'r Ardal Gynghori (gweler adran Datrysiad Cynnar y Rheoliadau Cwynion Myfyrwyr a'r Cwestiynau Cyffredin isod). Efallai y byddwch am siarad â'r Undeb Myfyrwyr am gyngor a chefnogaeth.
Cwynion Myfyrwyr - Cwestiynau Cyffredin- Rheoliadau Cwynion Myfyrwyr 2024-2025 Cymraeg | Saesneg
- Gweithdrefnau Cwynion Myfyrwyr 2024-2025 Cymraeg | Saesneg
- Cynllun Cyfathrebu Cymraeg | Saesneg
Siartiau Llif Gweithdrefnol
- Gweithdrefn ar gyfer delio ag Cwynion - Cam 1 (Datrysiad Cynnar) Cymraeg | Saesneg
- Gweithdrefn ar gyfer delio ag Cwynion - Cam 2 Cymraeg | Saesneg
- Gweithdrefn ar gyfer delio ag Cwynion - Cam 3 (Cais am Adolygiad) Cymraeg | Saesneg
Mae rheoliadau blynyddoedd blaenorol ar gael ar gais gan yr Uned Gwaith Achos Myfyrwyr. Anfonwch e-bost at: [email protected]
- Rheoliadau Cwynion Myfyrwyr 2023-2024 Cymraeg | Saesneg
- Cynllun Cyfathrebu Cymraeg | Saesneg
- Canllawiau ar Unioni Cwynion a Gwneud Iwan Cymraeg | Saesneg
- Gweithdrefn ar Gyfer Cymeradwyo Cynigion ar Gyfer Iwandal Ariannol Cymraeg | Saesneg
Siartiau Llif Gweithdrefnol
- Gweithdrefn ar gyfer delio ag Cwynion - Cam 1 (Datrysiad Cynnar) Cymraeg | Saesneg
- Gweithdrefn ar gyfer delio ag Cwynion - Cam 2 Cymraeg | Saesneg
- Gweithdrefn ar gyfer delio ag Cwynion - Cam 3 (Cais am Adolygiad) Cymraeg | Saesneg
Mae rheoliadau blynyddoedd blaenorol ar gael ar gais gan yr Uned Gwaith Achos Myfyrwyr. Anfonwch e-bost at: [email protected]
Cwynion Unigol
- Ffurflen Gwyno Myfyrwyr Unigol Cymraeg | Saesneg
- Nodiadau Cyfarwyddyd ar gyfer Ffurflen Gwyno Myfyrwyr Cymraeg | Saesneg
- Ffurflen Cydsyniad Trydydd Parti Cymraeg | Saesneg
Cwynion Grŵp
- Ffurflen Cwyn a Chaniatâd Grŵp Cymraeg | Saesneg
- Nodiadau Cyfarwyddyd ar gyfer Ffurflen Cwyn a Chaniatâd Grŵp Cymraeg | Saesneg
- Ffurflen Caniatâd Tystiolaeth Trydydd Parti Cymraeg | Saesneg
Cais am Adolygiad
Mae’r canlynol yn newidiadau allweddol i’r rheoliadau gwaith achos myfyrwyr ar gyfer blwyddyn academaidd 2024-25:
Rheoliadau Cwynion Myfyrwyr
- Cynnwys adran ar gwynion am sefydliadau allanol (paragraff 2.13)
- Eglurhad, lle mae gweithdrefn arall eisoes ar waith, y bydd y Pennaeth Gwaith Achos Myfyrwyr (neu enwebai) yn penderfynu a yw’n briodol caniatáu i’r gŵyn fynd ymlaen ar yr un pryd â’r weithdrefn arall, neu a ddylid gohirio’r gŵyn nes bod y weithdrefn arall wedi’i chwblhau (paragraff 3.28)
- Eglurhad nad yw'r Brifysgol fel arfer yn ystyried ei bod yn angenrheidiol i gynrychiolydd cyfreithiol weithredu ar ran myfyriwr oni bai bod rhesymau eithriadol, megis pwyntiau cyfreithiol cymhleth, sy'n gwneud hyn yn angenrheidiol (paragraff 5.1)
Gweithdrefnau Cwynion Myfyrwyr
- Cyfeirio at wybodaeth bellach am gymorth i fyfyrwyr (Cyngor a Chymorth i Fyfyrwyr paragraff 1)
- Eglurhad, os yw myfyriwr wedi cael y canlyniad a ffefrir ganddo yn y cam Datrys Cynnar, ac o ganlyniad na fyddai unrhyw ddiben i ymchwiliad ffurfiol, rydym yn cadw'r hawl i ystyried bod unrhyw gŵyn ffurfiol ddilynol ar yr un materion yn annerbyniol (Gweithdrefn ar gyfer Cam 1 – Datrys Cynnar, paragraff 5 a Gweithdrefn ar gyfer Cam 2 – Ymchwiliad Ffurfiol, paragraff 1)
- Aileirio'r sail dros adolygu d) (Gweithdrefn ar gyfer Cam 3 – Cais am Adolygiad, paragraff 3)
- Ychwanegu adran ar gwynion am Lwfans i Fyfyrwyr Anabl (Cyflwyno Cwyn i Sefydliad Allanol, paragraff 5).
Mae'r Rheoliadau Diogelu Data Cyffredinol (GDPR) bellach wedi disodli'r Ddeddf Diogelu Data. Mae eglurhad o sut y bydd y Brifysgol yn defnyddio eich data ar gael yma ac yn y Cynllun Cyfathrebu uchod. Noder, yn unol â Rheoliadau GDPR, na dderbynnir unrhyw dystiolaeth ategol trydydd parti oni bai bod Ffurflen Ganiatâd Trydydd Parti wedi'i llenwi gyda hi.
Nod y Brifysgol yw sicrhau y cydymffurfir â'i safonau ansawdd wrth gynnal ei harholiadau. O ganlyniad, sefydlwyd proses ar wahân i'ch galluogi i adrodd am unrhyw faterion sy'n ymwneud â chynnal archwiliad yr oeddech yn anhapus â hwy. Dylid cyflwyno hyn o fewn pum diwrnod gwaith i'r archwiliad gael ei gynnal.
Mae manylion pellach ar sut i roi gwybod am fater gydag arholiad i'w gweld yma.