Twitter i ofyn i ddefnyddwyr ailfeddwl negeseuon ymosodol - cam addawol tuag at ‘slowcial media’

Gan Martin Graff, Uwch Ddarlithydd mewn Seicoleg Perthynas

Mewn ymdrech i wyrdroi gorlif cam-drin ar y platfform, mae Twitter yn cyflwyno nodwedd newydd a fydd yn dangos anogwr hunan-gymedroli i ddefnyddwyr sy'n llunio atebion y mae algorithmau'r platfform yn cydnabod eu bod yn ymosodol.  Mae'r anogwr yn gofyn i ddefnyddwyr feddwl ddwywaith cyn postio neges ymosodol.

Oherwydd ei fod yn gorfodi defnyddwyr i ailfeddwl a myfyrio ar drydariadau ymosodol, gallai anogwr hunan-gymedroli newydd Twitter fod yn gam addawol i ffwrdd o bostiadau cyfryngau cymdeithasol cyflym a chynddeiriog a thuag at gyfryngau mwy araf a mwy ystyriol - neu “slowcial media”.

Nodwedd newydd Twitter

Nid dyma’r tro cyntaf i Twitter dreialu a rhyddhau “nudges” gyda’r nod o fynd i’r afael ag ymddygiad gwael ar y platfform. Yn 2020, ychwanegodd Twitter labeli gwybodaeth anghywir at drydariadau mewn ymateb i gynllwynion COVID-19 a oedd yn cylchredeg ar y platfform, y maent yn dweud iddynt leihau nifer y trydariadau a oedd yn dyfynnu gwybodaeth gamarweiniol gan 29%.

Ond mae cam-drin ar-lein yn parhau i fod yn fater dadleuol iawn ar gyfer Twitter, gydag adroddiadau o gam-drin enwogion, wedi'u hanelu'n arbennig at fenywod, yn lle cyffredin ar y platfform. Nod anogwr hunan-gymedroli newydd Twitter yw mynd i’r afael â’r broblem hon.

Treialwyd yr anogwr newydd ar gyfer cyfrifon a rhanbarthau dethol ers mis Mai 2020. Rhannodd Twitter ganlyniadau'r treial hwn mewn postiad blog diweddar, gan gyhoeddi bod 34% o'r bobl a ddaeth ar draws yr anogwr wedi diwygio eu hateb cychwynnol - neu ei ddileu yn gyfan gwbl. Maen nhw hefyd yn honni bod y rhai sydd wedi cael eu hanogi wedi cyfansoddi 11% yn llai o drydariadau sarhaus yn y dyfodol.

Er mwyn deall pam ei bod yn ymddangos bod ‘nudge’ newydd Twitter - gan ychwanegu ychydig o ffrithiant at y broses o bostio neges drydar ar unwaith - yn lleihau ymatebion ymosodol, gallwn edrych ar yr hyn y mae astudiaethau presennol yn ei ddweud wrthym am ffynonellau cam-drin ar-lein.

Pam y cam-drin?

Nodweddir ymddygiad ar-lein yn aml gan dueddiad i weithredu mewn ffordd lai ataliol nag y gallai rhywun weithredu all-lein, gan y bydd defnyddwyr yn postio cam-driniaeth nad ydyn nhw o reidrwydd yn fodlon ei rannu mewn cyd-destun wyneb yn wyneb. Mae ymchwil yn awgrymu bod yr ataliad hwn yn deillio o'n teimlad o anhysbysrwydd ac anweledigrwydd ar-lein - ac absenoldeb unrhyw awdurdod canfyddedig i'n hatal rhag camymddwyn.

Rwyf wedi bod yn rhan o astudiaethau o’r blaen a oedd yn ymchwilio i'r gwahanol ffyrdd y mae pobl yn ceisio dilysiad o'u postiadau ar gyfryngau cymdeithasol. Gwelsom fod pobl yn aml yn barod i gamddefnyddio postiadau i gynyddu faint o sylw a gawsant ar ffurf ‘hoffi - likes’. Fe wnaethant hyd yn oed adrodd eu bod yn postio’n ddall am faterion nad oeddent o reidrwydd yn cytuno â nhw, gan egluro eu bod yn gwneud hyn i hybu eu hysbryd neu eu hunan-barch.

Mae'n ymddangos bod hyn i gyd yn awgrymu bod llwyfannau cyfryngau cymdeithasol yn amgylchedd unigryw lle mae unigolion yn postio heb fawr o ystyriaeth ymlaen llaw at p’un ai a allai'r postiad hwnnw dramgwyddo neu gynhyrfu eraill.

Slowcial media

Mae symudiad Twitter i ymestyn y cyfnod amser a ddefnyddiwn i ystyried ymatebion brysiog ac weithiau ymosodol yn cyd-fynd â gwaith y seicolegydd Daniel Kahneman, y mae ei lyfr Thinking Fast and Slow yn dadlau ein bod yn meddwl mewn dwy ffordd wahanol.  Nid oes angen llawer o ymdrech i feddwl yn gyflym ac mae'n digwydd heb lawer o reolaeth, tra bod meddwl yn araf yn fwy meddylgar a myfyriol, ac yn gysylltiedig â lefelau canolbwyntio uwch.

Mae'n amlwg y gallai'r ddwy ffordd o feddwl bennu'r hyn rydyn ni'n ei bostio ar gyfryngau cymdeithasol. Pan ddilynwn yr anogwr i bostio'n gyflym, rydyn ni'n meddwl yn gyflym a gyda llai o ystyriaeth.  Ond pan mae algorithm Twitter yn gwneud inni oedi i stopio a meddwl, fe allai gyflwyno meddwl yn araf.

Gan ystyried bod meddwl yn araf yn gyfrifol am oruchwylio ymddygiad unigolyn, gall ei actifadu mewn amgylchedd cyfryngau cymdeithasol, sydd weithiau'n orffwyllog, ein hatal rhag gwyntyllu ein dicter ar unwaith trwy feddwl yn gyflym - hyd yn oed os ydym yn teimlo dig y gellir ei gyfiawnhau.

Cyfleustra dros ganolbwyntio

Wedi dweud hyn i gyd, fel bodau dynol, rydyn ni'n tueddu i geisio'r llwybr hawsaf a mwyaf economaidd i'n hanghenion a'n dymuniadau.  Felly, mae'n bosibl y gallem fod yn amharod i ysgogi meddwl yn araf - yn aml yn wir pan fyddwn yn clicio’n ddi-feddwl trwy trwy anogwyr telerau ac amodau.

Efallai y bydd p'un a fydd anogwr “stopio a meddwl” Twitter yn gweithio hefyd yn dibynnu i raddau ar ba mor fyrbwyll ydych chi. Nodweddir byrbwylltra gan dueddiad i weithredu heb feddwl yn ormodol am weithredoedd rhywun, a gellir ei fesur gan ddefnyddio prawf byrbwylltra.

Yn olaf, waeth beth fo unrhyw swyddogaeth “stopio a meddwl” newydd ar Twitter, mae ffactorau personoliaeth eraill hefyd yn gyrru awydd pobl i ddefnyddio cyfryngau cymdeithasol mewn ffordd wenwynig, ymddygiad y cyfeirir ato'n aml fel trolio. Yn nodweddiadol, mae troliau’n dangos  diystyrwch o unrhyw boen neu ddioddefaint a achosir i bobl eraill, sy'n aml yn nodweddiadol o fathau o bersonoliaeth seicopathig a sadistaidd.

Felly er y gallai rhoi ail gyfle i ddefnyddwyr ailfeddwl eu trydariadau ymosodol leihau cam-drin ar-lein, mae'n annhebygol o fod yn ddigon. Bydd yna rai o hyd na fydd yn cymryd y cyfle i arafu a myfyrio, ac eraill a fydd yn bwrw ymlaen â'u negeseuon ymosodol beth bynnag - hyd yn oed ar ôl ymgysylltu â'u system meddwl araf, pwyllog.

Ailgyhoeddir yr erthygl hon o The Conversation o dan drwydded Creative Commons. Gellir darllen yr erthygl wreiddiol yma.