Atebion Gweithio o Bell Hyblyg i Staff

Mae'r Brifysgol yn darparu gwasanaethau Rhwydwaith Preifat Rhithwir (VPN) i staff sy'n eu galluogi i gysylltu'n ddiogel â rhwydwaith campws y Brifysgol.

Mae dau wasanaeth ar gael ar hyn o bryd.

• Mynediad VPN safonol - Ar gyfer staff sy'n defnyddio eu dyfais eu hunain i gysylltu â'u cyfrifiadur swyddfa
• Gwell VPN Access - Ar gyfer staff sy'n defnyddio Dyfais PDC ac nid oes ganddynt gyfrifiadur bwrdd gwaith.

Cisco AnyConnect

Mae'r ddwy system hyn yn gofyn am gysylltiad â'n datrysiad Rhwydwaith Personol Rhithwir (VPN) Cisco AnyConnect Secure Mobility Client. Gellir gosod hyn i chi ar eich peiriant a gyflenwir gan PDC ond nid ar eich dyfais eich hun. Efallai y bydd yn rhaid i chi ei osod.

Dylai staff lawrlwytho'r cleient Symudedd Diogel Cisco AnyConnect VPN trwy'r dudalen we VPN mae ein cyfeiriad yn https://vpn.southwales.ac.uk bydd angen i chi nodi hyn yn y rhyngwyneb cleient.

Mae'n ofynnol i chi fewngofnodi gan ddefnyddio eich cyfeiriad e-bost a'ch cyfrinair yn y Brifysgol. Byddwch yn cael cynnig i lawrlwytho'r cais cleient VPN priodol ar gyfer eich cyfrifiadur.

Mae dogfennaeth ar gael isod, i helpu gyda gosod a defnyddio'r meddalwedd cleient newydd.

Windows
macOS

Ar gyfer staff sy'n gweithio oddi ar y campws ar offer sy'n eiddo i'r Brifysgol ac sy'n caniatáu mapio gyrru i weinyddion mewnol, mae ganddo gysylltedd Outlook llawn, mae'n caniatáu pori Rhyngrwyd ac yn darparu diweddariadau ar gyfer clytiau Microsoft a gwrth-firws.

Mae'r meddalwedd hwn yn gwneud i'ch cyfrifiadur feddwl ei fod ar y campws. Yn dibynnu ar gyflymder band eang eich cartref, gall rhai gweithgareddau fod yn arafach na phan fyddwch chi ar y campws yn gorfforol. Dylech ddefnyddio hyn dim ond os oes angen mynediad at wasanaethau sydd dim ond ar gael ar y campws.  Efallai y bydd angen i chi osod ein VPN.

I Remote Desktop (RDP) i'ch swyddfa Windows PC o ddyfais bersonol.

Camau cychwynnol ar gyfer cyrchu eich cyfrifiadur swyddfa

Bydd angen i chi wneud nodyn o enw eich cyfrifiadur y gellir dod o hyd iddo trwy glicio ddwywaith ar y llwybr byr ar eich bwrdd gwaith. 

Fel arall, gallwch gael hyn drwy glicio My Computer a dewis eiddo.

Rhowch alwad desg wasanaeth os nad oes gennych chi hyn.

Gan ddefnyddio'r teclyn Remote Desktop.

Os oddi ar y campws yn gyntaf bydd angen i chi fod yn rhedeg y cleient VPN. 

NODYN Os ydych chi'n profi unrhyw faterion sy'n mewngofnodi i'r offer Remote Desktop a nodir isod ceisiwch ychwanegu'r rhagddodiad 'uni\' i'ch enw defnyddiwr ee uni\jrhartley yn lle jrhartley yn unig.

lansio'r Cymhwysiad Pen-desg Anghysbell:

1. Agorwch y ddewislen Dechrau.
2. Chwilio am y cais "Remote Desktop Connection" a'i agor.
3. Yn y Ffenestr sy'n agor teipiwch enw'r cyfrifiadur rydych chi am gysylltu ag ef.
4. Nawr dewiswch Cysylltu.
5. Byddwch nawr yn cael eich tywys i'ch cyfrifiadur swyddfa a gofynnir am eich ID defnyddiwr a'ch Cyfrinair unwaith eto.

Os ydych chi'n defnyddio iMac neu MacBook, bydd angen i chi ddefnyddio Microsoft Remote Desktop y gellir ei lawrlwytho o'r App Store.

• Lansio Microsoft Remote Desktop o Go > Applications.
• Cliciwch + Newydd.
• Teipiwch enw Cysylltiad (hy PC Gwaith).
• Teipiwch eich enw cyfrifiadur llawn i mewn i faes enw PC yna cau'r blwch deialog.
• Cliciwch hawl ar y PC yn y rhestr a dewiswch Cychwyn. Fe'ch anogir i gael enw defnyddiwr a chyfrinair.

Gallwch nawr ddefnyddio'ch cyfrifiadur swyddfa a'i holl raglenni a chymwysiadau o bell.

I adael y cysylltiad Remote Desktop

1. Dewiswch y botwm Start a dewiswch Windows Security (mae gan hyn yr un swyddogaeth o wasgu Alt, Ctrl a Dileu os oeddech chi ar y cyfrifiadur yn gorfforol).
2. Bydd bwydlen yn agor gydag opsiynau fel LockWorkStation, Log Off a Shut Down.
3. PEIDIWCH Â CHAU I LAWR.

Yn hytrach na dim ond "Sign out".

Bydd hyn yn sicrhau bod y cyfrifiadur yn cael ei adael ar bŵer ac yn caniatáu cymorth TG i ddiweddaru pob peiriant gyda chlytiau diogelwch.

Os oes gennych unrhyw ymholiadau neu bryderon, peidiwch ag oedi cyn cysylltu â'r ddesg wasanaeth drwy https://www.southwales.ac.uk/customersupport neu 01443 482882.

Mewngofnodi i ACD.
Mae Dosbarthu Galwadau Awtomataidd yn ddull o ddosbarthu a dosbarthu cyfrolau o alwadau teleffoni ac e-byst i grŵp dethol o unigolion. Pan fydd mwy o alwadau sy'n dod i mewn na'r asiantau sydd ar gael, efallai y bydd galwadau'n cael eu ciwio gyda negeseuon cysur, negeseuon ynghylch cynnydd galwadau a/neu lwybrau at wasanaethau negeseuon llais. Gellir ei gyrchu o'r ddolen ganlynol, yn uniongyrchol o'r tu mewn i'n rhwydwaith a thrwy VPN o'r tu allan.

https://liberty.it.southwales.ac.uk/agent

I ddefnyddio'r system, rhaid i chi gael eich dyrannu i grŵp neu grwpiau. Byddwch yn defnyddio'ch enw defnyddiwr (nid eich e-bost) i fewngofnodi a'r cyfrinair cychwynnol yw 0000. Bydd angen i chi greu eich cyfrinair eich hun pan fyddwch chi'n mewngofnodi gyntaf.

Ar ôl mewngofnodi byddwch yn gweld y sgrin ganlynol, yn ailosod "desg" gyda'r rhif ffôn yr ydych am dderbyn galwadau iddo.

Gallai hyn fod yn eich rhif ffôn symudol, estyniad neu gartref. Gwiriwch eich bod yn mewngofnodi i'r grŵp cywir. Cliciwch ar y botwm dechrau pan yn barod.

Gall y sgrin ganlynol agor wrth fewngofnodi yn dibynnu ar eich porwr, cliciwch ar y botwm asiant gwe yn y dde uchaf i barhau.

Ar borwyr eraill rydych chi newydd fewngofnodi ac yn barod i gymryd galwadau.

Gallwch newid eich statws am adegau pan na allwch gymryd galwadau. Fel arfer, byddech yn brysur pan fyddwch yn mynd i ginio neu'n mynd i gyfarfod er enghraifft.